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Aviso de privacidad
Aviso de privacidad de Linvitia
Última actualización: septiembre de 2026 (borrador).
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es ADL Networks, que opera el servicio Linvitia (en adelante, «Linvitia»). Domicilio: por completar. Correo para asuntos de privacidad: hola@linvitia.com.
2. Qué datos recabamos
Según cómo uses Linvitia, tratamos estos datos:
- Si eres cliente: nombre, número de teléfono (de WhatsApp o el que nos digas en el chat), el contenido de tu conversación con nuestro asistente, los datos del evento que nos compartes (fecha, lugar, nombres, textos), las fotos, audios o videos que nos envías y los datos de tu pago (folio, método y referencia, sin números de tarjeta ni cuentas bancarias).
- Si eres invitado: el nombre y la asistencia que confirmas en la invitación y, si el organizador contrató la galería, las fotos que subes.
- Al usar el sitio y el chat web: datos técnicos de la sesión, como una versión cifrada de tu dirección IP, el tipo de navegador y la hora de las visitas, que usamos para seguridad y para evitar abusos.
No recabamos datos personales sensibles a propósito. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes ni en tus fotos.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para las siguientes finalidades, necesarias para darte el servicio:
- Crear, publicar y modificar tu invitación digital.
- Atenderte por el chat del sitio o por WhatsApp, y darte seguimiento.
- Registrar las confirmaciones de asistencia de tus invitados y mostrártelas.
- Registrar y confirmar tu pago y activar las funciones del paquete completo.
- Proteger el servicio contra abusos y atender aclaraciones y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, como las fiscales.
Por ahora no usamos tus datos para finalidades adicionales, como publicidad de terceros. Si esto cambia, te lo informaremos y te pediremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.
4. Atención por un asistente digital
Tu conversación la atiende Anelia, un asistente digital basado en inteligencia artificial. Para responderte, el contenido de tus mensajes y de los datos de tu evento se procesa con un proveedor de modelos de lenguaje. Anelia no puede confirmar pagos ni cambiar precios: esas decisiones las toma una persona del equipo. Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta:
- Meta (WhatsApp): transporte de los mensajes cuando nos escribes por WhatsApp.
- Anthropic: procesamiento del contenido de la conversación por el asistente digital.
- Oracle Cloud Infrastructure: alojamiento de la base de datos, los archivos y los respaldos.
- Cloudflare: entrega del sitio y de las invitaciones, y protección contra abusos.
- PayPal y tu banco: procesamiento del pago; nosotros solo vemos el folio, el método y la referencia que nos das.
Algunos de estos proveedores están fuera de México. Al usar Linvitia aceptas esas transferencias, necesarias para prestar el servicio. También podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente.
6. Cuánto tiempo los conservamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Mensajes y memoria de la conversación | 12 meses después del evento; luego se anonimizan |
| Fotos, audios y videos del cliente | 90 días después del evento |
| Fotos de los invitados | 90 días después del evento |
| Confirmaciones de asistencia | 90 días después del evento |
| Pagos | 5 años, por obligaciones fiscales |
| Uso del asistente (datos agregados) | 24 meses |
| Sesiones del chat web | 30 días después de que expiran |
| Conversaciones del chat web sin identificar | 7 días sin actividad; luego se borran |
Los respaldos conservan una copia de los datos durante su propio plazo de retención antes de eliminarse.
7. Cómo ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@linvitia.com o por el chat, indicando:
- tu nombre y el medio para responderte (correo o teléfono);
- el enlace de tu invitación, si tienes una;
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
- cualquier dato que nos ayude a ubicar tu información.
Verificaremos tu identidad y te responderemos en los plazos que marca la ley. Si pides la cancelación, anonimizamos tus datos, eliminamos tus archivos y dejamos que los respaldos expiren dentro de su plazo. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente.
8. Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Los términos y condiciones del servicio complementan este aviso.